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微信视频号内容营销有哪些闭环?

2021-02-04 11:26:56

微信视频号的升级,是微信内容生态基于视频内容形式的全面升级,具有广阔想象空间。
 
首先是熟悉的公众号,账号简介的菜单,已被默认折叠为信息、视频和服务三类。自定义菜单被归类到服务页卡,但在公众号聊天界面的下方,还是显示自定义菜单。
 
消息,显示已发送的所有稿件,图文及视频形式;视频,单独显示已发送的视频稿件。视频内容默认单独使用一个页卡,可见地位超然。
 
另外是视频号,界面变化最大的,就是朋友点赞界面,顶部出现朋友正在看的直播,下方是视频作品。视频作品还是展示1分钟。超出1分钟的,右方显示时长,点开可以查看完整视频,非常方便。
 
微信平台的社交属性非常强,朋友点赞页面的打开率很高,所以视频号中的直播也有非常好的入口。
 
还有,就是视频号的入口,除了发现页卡的原有固定入口外,还有“附近的直播和人”,是以前“附近的人”的升级,由此命名也可以看出是直播功能的入口。
 
微信视频号内容营销有哪些闭环?
 
打开界面就是“视频”、“直播”和“附近的人”三个页卡,其中“视频”和“直播”还是视频号为载体,所以,这里是视频号的另一个一级入口。
 
还有一个自定义设置的入口,视频号可以展示在微信个人名片上,通过个人名片上的按钮直接到达视频号。
 
就产品界面来看,公众号的视频内容单独展示;独立的视频和直播以视频号为载体,在发现页卡有两个固定入口,而且还可以通过个人名片、公众号进行导流。
 
此前已经分享过,短视频的三大平台,抖音像娱乐城,偏娱乐,潮流好玩的作品大受欢迎;快手像商业Mall,偏商业,直播带货是最大特点。
 
升级前的微信视频号,像商务楼,有社交有内容,但比较封闭。而升级后的视频号,爱贝网认为会像会展中心,偏社交+商务,提供多样化的平台空间。
 
参照会展中心的功能,微信视频号基于微信平台能获取大流量;能举办大型主题活动,商业的、学术的、娱乐的,各种形式都可以;能为企业提供独立的展位,自由发挥;能为企业和观众提供交流平台。
 
再介绍熟悉的微信公众号。爱贝网在收集整理运营较好的企业账号时,发现一个有趣的现象,就是服务号居多。当然,这里不包括媒体资讯类企业。
 
如截图所示,我们可以看到,企业的自定义菜单被折叠到服务页卡里。自定义菜单里有很多内容,最主要的就是小程序电商功能。
 
微信公众号,分为订阅号和服务号。订阅号可以每天发一次,更新频次高,偏重于资讯;服务号一个月只能发四次,更注重于服务,承载于小程序的服务。
 
但对于大多数小微企业来说,在选择使用上,更关注的是发送推文的次数,开发用户是主要诉求,而提供在线服务的比例比较小。
 
我们从截图展示的企业大号来看,都是服务号,偏重于服务。那用户是公众号发文获取的么?自然不是,就所发送的推文来看,主要是偏向服务的活动和互动。
 
在互联网资讯大爆炸、公众号打开率整体下滑、短视频和直播内容火热的背景下,小微企业寄希望于公众号内容获客是不现实的。所以,公众号的定位应该是服务。
 
服务的核心是什么?就是在线销售。销售怎么实现,就要使用微信小商店。
 
微信小商店就是微信小程序电商的标准化产品,大大降低了微信电商的使用门槛。
 
如图所示是小商店的后台,与现在常用的电商平台类似,页面简洁,使用门槛低;小商店的产品链接,可以直接在公众号、直播等内容中使用,也可以被转发。
 
对于小微企业来说,在线服务最关注的就是在线销售,而很多小微企业不具备在线销售的能力,首当其冲的就是基础设施建设和运营。
 
小程序电商店铺搭建,在以前是一个很热门的业务项目,小程序电商店铺开发,成本都不低,几千元起步;另外,就是店铺运营,做出漂亮的商品介绍页面也不容易。
 
现在,这个两个问题都迎刃而解,就是微信视频号、公众号和小商店的组合。
 
爱贝网认为,小微企业运营微信平台的正确姿势是,微信视频号、公众号、小商店和朋友圈的组合,建立获客、服务和销售的闭环。
 
企业利用微信视频号的短视频和直播,获取平台流量并开发用户,也可以实现直接销售;用户可以导流沉淀到微信公众号或添加个人微信。
 
在这个过程中,微信小商店提供底层的电商销售功能。公众号和朋友圈可以基于已建立的连接提供跟进服务。
 
视频号输出的内容,包括短视频、中视频和直播,主要目的是获取流量和开发用户;公众号的是图文稿件和中视频,主要目的是提供服务内容;小商店销售的产品,首先是企业自己生产的产品,核心是建立自己的品牌;还有就是代理销售的产品,核心是产品品类和销量;还有一个需要思考的问题,如何销售在线交付的商品。
 
朋友圈关联的个人微信,参照微商有许多的运营方式。在这个模式下,发送内容可以选择使用前三个平台上的链接,图文、视频或商品;可以发挥的就是搭配的文案撰写。另外就是发送的用户范围和频次。
 
对于这个组合模式,基于用户行为分析AISAS模型,我们来看微信用户基于内容的行为路径。
 
首先是注意阶段,用户在哪里可以看到企业营销的内容?个人微信内容方面,有微信群、朋友圈、朋友之间点对点的分享。企业内容方面,有公众号、视频号、看一看和直播,这些基本都是企业行为下的内容。
 
其次是兴趣阶段,用户注意到后感兴趣,点开来看,就会到公众号、视频号和小商店。现在主要是看公众号,今后视频号会占主流。
 
接着是搜索阶段,用户对企业推荐的产品有兴趣,想要继续了解,就要使用搜索,可以使用搜一搜,微信平台和网络搜索;也可以在公众号内搜索相关资料。
 
然后是行动阶段,用户搜索了解好了,决定要下单购买,就可以在小商店里下单。小商店怎么找到呢?企业的公众号很重要,要设置醒目的入口。
 
最后是分享阶段,用户购买消费了产品,如果觉得满意或不满意,可能会通过微信群或朋友之间点对点的方式进行小范围的分享,也可能使用朋友圈或视频号来公开分享。
 
这样,分享的内容又会被其他人看到,就进入另一个注意阶段,形成螺旋扩大的闭环。
 
短视频和直播火热的当下及未来,微信视频号必然会逐步替代微信公众号的功能。当然,差异化的图文内容依然会有其存在的价值和市场。
 
视频号是开放平台,会有平台流量,但企业营销还是需要进行内容分发。爱贝网认为,主要是员工个人和公司运营两个层面,面向微信内外两个环境。
 
企业员工层面,在微信平台内,可以通过朋友圈、微信群、点对点或点在看等方式;在微信平台外,可以通过名片、单页、物料或口头沟通交流来推广企业的视频号;企业运营层面,在微信平台内容,可以通过公众号的内容推送或者付费广告;在微信平台外,可以通过公司网站或付费广告来推广企业的视频号。
 
从推广方式列表可以明显看到,员工个人有非常丰富的推广方式。毕竟,微信是国内最大的社交平台。那么,企业要为员工推广提供丰富的内容素材,还要有有效的配套激励措施。
 
基于视频内容、以微信视频号升级为代表的微信升级,进一步完善和强大微信平台的内容生态,为小微企业提供更好的营销闭环。
 
按照爱贝网五步法的媒体分类,微信视频号是短视频和直播的开放平台,基于社交平台会有潜力巨大的大流量,对于资讯平台的付费推广需求降低;另外,视频号和公众号是内容平台,小商店是电商平台,承载于微信这个社交平台上,都有非常高效的使用方式。
 
所以,无论是新用户开发,还是老用户服务,一个微信平台就能提供完整高效的服务。
 
另外,基于爱贝网媒体分类,微信平台能实现更多媒体功能,但企业营销需要开发用户和服务客户而创建和分发的需求级内容项目还是一样的。
 
根据爱贝网内容营销结构及媒介类型矩阵,微信平台有朋友圈和视频号短视频的点状内容;有图文稿件、中视频和直播的线状内容;有公众号和小商店的网状内容,非常立体。
 

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