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关系营销是什么(Facebook人际关系的营销策略)

2021-09-29 14:05:27

现在做什么生意可以离开社交媒体呢?
 
离开了,就会损失一个非常大的展示自己产品或服务的机会。同理,你做外贸,没有尝试Facebook,一样会损失一个非常大的展示自己产品或服务的机会。
 
鉴于2016年-2017年两年时间做无人机电机的业务经历,我把Facebook营销的一些经验总结出来分享给大家,希望对大家以后的业务拓展工作有所帮助。
 
成功注册完Facebook账户,剩下的就是加好友了。今日头条和抖音习惯成为粉丝,我不觉得是粉丝,粉丝是主页上的,他follow你,你不follow他,互相关注那就是相互联系人,就是我们平常说的好友。
 
在这里,我着重讲个人页面上的内容,这才能和人际关系关联起来。
 
我们常听到这样的一句话,推销产品其实就是推销我们个人。
 
Facebook它首先是一个社交平台。我们的营销活动是完全不能脱离人际关系拓展的。
 
人们之所以能彼此成为朋友,就是因为有共同点。共同点的发现,在Facebook上就是通过我们的Post。我们在Facebook上的人际关系的建立和扩展,主要通过我们的Post。
 
Post的一个最基本的原则就是有趣。干巴巴地写我是卖XXX的,有需要联系我,发再多也没用。如果总是发布一些产品信息广告,功利心太强,会让所有的好友反感,起不到我们营销所期待的效果。
 
另一个需要注意的是,Facebook不是博客,可以让我们长篇大论,虽然Post没太限定字数,但我们还是要写得简短精要,没有几个人有耐心看一堆。
 
因为我本人主要做的是批发定制,这个需要非常高频的沟通和良好的人际关系。我就结合我的自身经验来分享写Post的经验方法。
 
1.能产生共鸣的Post
 
有共鸣,才有理解才有支持。
 
这个post看起来似乎有点无聊,跟我所经营的产品没有任何关系,一只猫死了还要发个post。但是我要告诉大家,我几乎所有的客户都养猫!但我并不是因为我知道客户养猫我才养猫。我的这只猫我养了九年,完全是一种习惯和喜好。就是因为有这么一个共同点,我才能够跟一些潜在买家在行业和产品以外有一些共同话题,能够找到进行比较深入亲近沟通的机会。
 
这个帖子发了之后,很多人通过Mesenger发消息来表示慰问。在给猫治病的时候,有客户甚至说,我的订单可以耽搁一些时间,先照顾你的猫。
 
批发订单是聊来的。如果客户其他所有备选供应商都跟他只谈产品,客户也会感到枯燥。如果有人在跟他谈产品的同时,还能聊些其他的,那效果可想而知。
 
关系营销是什么(Facebook人际关系的营销策略)
 
2.能引发讨论的Post
 
生活中我们会有这样的感觉,很多普遍存在的问题大家都默认了,没有多少人去提。但是如果有人能够很精要地提出来,就会在很多人里激起涟漪,引发讨论。
 
在RC HOBBY这个行业里就有这么一个现象,很多人做评测,找买家要产品,免费的产品。很多知名品牌和店铺都会送一些免费样品给一些用户测试,让这些用户把评测结果发布到各自的社交平台,以此推广自己品牌或产品的知名度。我也不例外,送出去一万多块钱的产品。但是其实很多人就是单纯的要免费产品占便宜的,只是几乎没人直接揭穿而已。
 
我这个Post就直接揭穿了,刺激了一些要免费样品的人的自尊心,也激起了一些卖家的共鸣,引发了好长的讨论,有的人的评论比我的Post要长几十倍。但是无论他们喜欢也好,讨厌也好,我推广的品牌这些人是记住了。
 
3.能引发争议的Post
 
争议跟讨论是不同。争议就是有人赞成我们,有人不赞成我们,但是往往不赞成得多些。
 
抄袭,仿制,是很多中国厂家的一个特色,这个是我们熟知的一个基本客观事实。甚至有人开玩笑把“山寨”一词翻译为“Made In China”。很多具有偏见的欧美人还是认为中国人只知道抄袭,好的东西都不是我们设计创造的。但在RC HOBBY这个行业里,多数知名品牌是中国的。
 
一些国外的品牌推广的深入人心,即使他们的设计和生产全部是中国厂家做的,但是相当多的人还是认为原创不是中国厂家,这就是很多人的固有偏见。在这个Post里面我直接说白痴认为中国人总是抄袭。有行业里的美国卖家举了几个例子证明了很多欧美品牌的设计其实就是中国厂家做的。我只是通过这个Post告诉我的观众,我们是自己设计研发的产品,一些自作聪明的人认为我们抄袭我们客户的设计。赞成者的评论会让其他人相信,这是一个有设计和创新能力的公司。
 
4.能给观众带来好处的Post
 
什么样的Post能带来好处?
 
要么给东西,要么给钱。这些我们经常可以在我们的微信朋友圈见到。哪里的人都喜欢占便宜。我们要说的能给观众带来好处的Post,自然也是给东西或给钱。当然他们需要为我们做些事的,比如要求好友来Like我们的主页,分享我们的Post,达到一定数量和次数我们就给东西。
 
5.问卷的Post
 
问卷就是征询一些观众的意见建议。
 
观众对问题的回答,有助于我们对产品开发和营销策略做出正确的判断和选择,同时它也是一个很好的互动,我们的观众会知道我们又要有新产品出来了,给我们的支持者一些盼头。
 
这样的post适合在群组里发布。在我们自己创建的群组或者别人创建的群组都可以,也可以很大程度上让我们的post看起来不那么像广告,不会遇到太大的排斥和反感。
 
6.永远记得插播广告
 
实践证明,人们对新品的兴趣往往比折扣和优惠更感兴趣。再便宜的老款都不如新款更能吸引人们的眼球。所以我们的post内容一定要定期性的有新的产品更新。如果没有太多新品跟上,那么老品就要换着花样来发布。不经常更新我们的产品信息,我们的营销就失去了意义。
 
7.关于Post的互动
 
一个最基本方法就是互赞。我们不能只自己发表,看别人的评论。别人发布一个post我们点赞,也做些评论。对别人给我们的评论我们要及时作出反应,点赞或者回复。这个很重要,能让对方感觉到我们重视他。
 
但凡别人给我们建议,无论他对错,我们一定要说谢谢。不要在回复中说but,一律给予正面肯定。
 
没有人反应的post基本等于我们在自言自语。只有我们关注别人,才能引起别人的关注。
 
在任何地方都有一些不好的人,在Facebook上也是。有人支持我们,自然就有人不支持我们,有人给正面评价,自然就有个人给负面评价。对于一些负面评价,有些评价的用词其实很恶心的,对于这样的评论,我们不要正面去反驳或者反击,删掉即可。对于那样的人,我们拉黑即可。我们要尽力让我们的内容是正能量的、充满阳光和积极向上的。
 
另外,永远都不要忘记,产品才是最重要的。产品不行,任你的文案再好都没用。凡是跟兴趣爱好有关的产品,在Facebook上都特别容易找到买家,就看你如何打造和维护自己的人际关系了。

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